Чому можна довіряти нашим фахівцям

Довіряти свою дитину або щось особисте людині, з якою ви ніколи не зустрічалися, завжди трохи лякає. Тому ми намагаємося надати якомога більше інформації про кожного фахівця ще до того, як ви надішлете перше повідомлення.

Люди, яким вони допомогли, говорять за них

Відгуки пишуть люди, які вже працювали з цим фахівцем. Їхня цінність полягає в деталях: «за півроку підняв рівень математики моєї доньки на цілий клас» говорить набагато більше, ніж «хороший вчитель».

А якщо відгук здається занадто хорошим, щоб бути правдивим, ви можете запитати про це його автора. Під кожним відгуком є кнопка «Запитати автора відгуку»: запитання надсилається автору електронною поштою, а його відповідь з’являється під відгуком, щоб її могли побачити всі. Якщо автор вказав лише номер телефону і йому неможливо написати, запитання замість цього приймає служба підтримки.

Зрозуміло, чим займається ця людина

У профілі вказані послуги, спеціалізації та формати роботи. Ви можете заздалегідь дізнатися, чи приймають вони дітей або працюють з дорослими, чи готують людей до іспитів або надають консультації — завдяки цьому ви не витратите вечір на листування з тими, хто вам не підходить.

Ви можете запитати до того, як почати, а не після

Ніщо не заважає вам заздалегідь написати фахівцю й запитати все, що вас цікавить — про його графік, вартість послуг та те, як саме він працює. Тоді перша зустріч стане обдуманим рішенням, а не стрибком у невідомість.

Якщо у профілі не вказано жодних контактів, натисніть «Обрати цього фахівця» і виберіть месенджер — служба підтримки зв’яже вас із потрібною особою.

Репутацію тут не можна купити

У більшості каталогів першими відображаються ті, хто заплатив за місце у списку. Тут порядок інший: чим вище ви знаходитесь у списку, тим більше людей вам подякували. Придбати місце у списку неможливо.

On other aggregators the specialist pays for a client's contact details, and only that client can write about them afterwards. Nor can anyone lift themselves by pushing others down: there are simply no bad reviews here, so there is nothing to sink a neighbour with.

So the rating here is made of thanks and nothing else: no bought places, no editorial scores, no negative reviews. The one thanked more often stands higher — and where the count is equal, the one thanked more recently comes first.

Here a review can be left by anyone the specialist helped — and it is written by a person, not bought as a line on a price list.

And reviews cannot be faked into existence

First, to be clear: asking your own students and clients to write about you is normal and right — they are exactly the people whose word matters here. This is about something else: about collecting praise from people who were never there.

Such an attempt shows here, and this is why. One person can leave a specialist only one review: write a second and it replaces the first. So ten reviews mean ten different people said thank you — not that one person wrote ten times.

Under every review it says who wrote it: since when they have been on the site and how many reviews about specialists they have left. It is not a score and not a suspicion — just facts you can judge for yourself. Someone who has been thanking different specialists for two years and an account opened today look different, and the difference needs no label.

And a review from a client who found the specialist right here — pressed «Choose this specialist», left their contact and only then wrote — carries the mark «through a request on the site». The site adds it from its own records; it cannot be drawn by hand.

We will not promise that faking a review is impossible in principle — nowhere is that true. We promise something else: here it is visible and pointless. Real experience is recognised by its detail — the months, the subjects, the changes nobody could invent — while invented praise makes do with general words. And general words are the easiest thing of all to spot.

Якщо щось піде не так

Напишіть у службу підтримки — щодо вибору фахівця, щодо складної ситуації або просто з питанням про сайт. Вам відповість справжня людина, а не бот, і для нас дійсно важливо, щоб це місце залишалося спокійним як для клієнтів, так і для фахівців.