Why this site runs on thank-yous, and how we verify them

Hem olumlu hem de olumsuz yorumların yer aldığı sitelere alışkınız. Bazı rehberler, haksız olsalar bile olumsuz yorumları yayınlamaktan çekinmezler; çünkü bunun tarafsızlığın bir göstergesi olduğunu ve müşterinin güvenini kazanmanın yolu olduğuna inanırlar.

But an unfair bad review is devastating for the person it lands on. Only Positive was built as a different kind of place: here people share gratitude for real help. We deliberately chose the thank-you as our genre, because we want it to be easy to see what a specialist is good at and what experience has already helped somebody else. And so the thank-yous can be trusted, they cannot be faked: the site has a review verification mechanism.

İyi bir uzmanı nasıl anlarsınız?

Yorum sayısına göre. Bir yorum, hak edilerek kazanılır — birinin siteye geri dönüp sizin hakkınızda birkaç satır yazmak istemesi gerekir. Bir kişinin arkasında kırk kişinin olması artık bir tesadüf değildir. Henüz yorum yoksa, bu bir yargı değildir: henüz kimse hikâyesini anlatmamıştır, hepsi bu.

Eğer bir uzman arıyorsanız

Birini ararken — çocuğunuz için bir özel öğretmen, kendiniz için bir terapist, endişelenmeden karşısına oturabileceğiniz bir stilist — tek bir basit şeyi bilmek istersiniz: Bu kişiyle çalışmak nasıl bir şey? Bir profil size bunu anlatmaz. Yorumlar ise anlatır. Yorumlar, özgeçmişe asla sığmayan şeyleri içerir: konuyu nihayet anlaşılır hale getirecek şekilde açıklar; zorlamaz; sabırla üçüncü kez gözden geçirir; sınavdan bir ay önce başarısızlık sınırındaki notu yükseltir.

Aslında, sizden önce bu yolu yürümüş olan insanlardan tavsiye istiyorsunuz. Ve sonunda «en iyisini» değil, size en uygun olanı seçmiş oluyorsunuz.

Eğer bir uzman iseniz

İyi işler genellikle fark edilmez: yardım ettiniz, size teşekkür edildi ve hepsi bu kadar — başka kimse bunu hiç bilmedi. Burada ise o teşekkür sizinle kalır. Sayfanızda, kendi sözleriyle, gerçek kişilerden.

Zamanla bu sözler, reklamcılığın satın alamayacağı bir şeye dönüşür: daha önce yardım ettiğiniz kişilerin anlattığı, çalışma tarzınızın öyküsü. Yeni bir müşteri, sizin sözünüze güvenmek zorunda değildir — başkalarının size ne için teşekkür ettiğini görebilir.

Ve birçok kişi için önemli olan bir başka nokta: Burada huzur içinde çalışabilirsiniz. Sayfanız, herkesin gözü önünde tartışmaların yaşandığı bir sahneye dönüşmez — birinin bir şikayeti olursa, bunu destek biriminde hallederiz, gelecekteki müşterilerinizin önünde değil.

Burada yorum toplamak ücretsizdir

Profiliniz ve yorumlarınız tamamen ücretsizdir. İstediğiniz kadar teşekkür toplayın — her biri anında sayfanızda görünür ve sayfayı ziyaret eden herkes tarafından görülebilir. Burada “ilk üç yorum ücretsiz” gibi bir uygulama yoktur.

Sayfanızın bağlantısını başkalarına da paylaşabilirsiniz. Karar vermeye çalışan ve tereddüt eden birine gönderin; o kişi, size daha önce ulaşanların ne dediğini kendi gözleriyle görecektir. Bu, kendiniz hakkında söyleyebileceğiniz her şeyden daha ikna edicidir. Profil menüsünde «Копировать ссылку на профиль» bağlantısı ve telefonunuzdan doğrudan kolayca gösterebileceğiniz bir QR kodu bulunmaktadır.

Eleştirilere nasıl yaklaşıyoruz?

Eğer bir uzman size uygun değilse, bu platformda herkese açık bir şekilde şikayet etmeniz için bir neden değildir. Her zaman başka birini seçebilirsiniz. Hizmet kuralları ciddi şekilde ihlal edilmişse, destek ekibi aracılığıyla konuyu inceleriz.

Buradaki amacımız, insanların güvenmeye hazır oldukları kişileri bulmalarına yardımcı olmak ve olumlu deneyimleri açık ve sakin bir şekilde paylaşmalarını sağlamaktır.